▪“关注有礼”和“粉丝召集令”是否可以同时享有?

(1)若“粉丝召集令”开启的活动是“关注有礼”,那么“关注有礼”和“粉丝召集令”不可同时享有,系统会自动识别后进行发放奖励;

(2)若“粉丝召集令”开启的活动是领卡有礼,即可同时享有奖励。

▪“充值赠送”及“消费赠送”可设置多少条规则?是否同享?

每个“充值赠送”或“消费赠送”活动中最多可创建5条规则;同一活动、同一奖品若设置多条规则不支持同享;仅享受最大优惠。

▪“直接发券”和“节日关怀”为什么当天没有生效?

创建或编辑活动后,第二天生效。

▪优惠券支持线上核销吗?

代金券,折扣券,优惠券可以在优惠买单中线上核销。

▪客户使用优惠券下单,取消支付重新下单,找不到该优惠券的原因?

使用优惠券未付款后,该卡券会被冻结10分钟,10分钟解冻后可正常使用。

▪卡券是下单减库存还是购买成功减库存?

购买成功减库存,但是点击购买的时候会锁住一张券,过半小时后解锁。

▪如何投放卡券?

卡券创建完毕后,可进入“业务”—“领券中心”—“上架卡券”选择创建的券确定即可。

▪卡券的审核时效?

卡券创建后,审核时效为1-5分钟。